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[求助] 请尽快解决密码输入无效的问题

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tutle
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-29 14:46 | 只看楼主 短消息 资料
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请尽快解决密码输入无效的问题

我查了一下，发现有很多人在升级2009后都碰到了密码输入无效的问题，明明是输入正确的密码，每次都提示无效，导致一些需要密码的功能没法执行，比如加入访问规则，现在很多软件都被拦截了而没法连接网络……也许重装可以解决，但这个问题应该得到应有的重视，我知道新旧版本更替总会有些问题，比如去年就有跟输入法的冲突问题……06年开始用正版瑞星一直到现在，一直觉得瑞星是值得信赖的，希望在这个问题上官方也能妥善处理。



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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-12-29 14:49 | 短消息 资料
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回复：请尽快解决密码输入无效的问题

防火墙的当前版本？系统环境？操作系统？
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yang5516
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-29 14:56 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：请尽快解决密码输入无效的问题

这个问题，论坛上已经不止一个人提出过，望瑞星能够尽快解决。

楼主碰到这个问题，只能卸载重装。
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rasddd
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-29 15:49 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：请尽快解决密码输入无效的问题

我的意见可能是08版本的密码存储数据和09版本不兼容导致的
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不用愁
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-12-29 15:53 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 请尽快解决密码输入无效的问题

此问题瑞星工程师已经联系了一些用户。但都是因为密码记错导致了此问题。不知楼主此问题是否可以复现，如果可以复现的话，请将如下信息发给瑞星工程师，感谢支持。

以下信息请用短消息发送给瑞星工程师19，会有工程师尽快和您联系：
姓名：
联系电话：
操作系统：
连网方式：
具体情况描述：
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tutle
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-29 16:18 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 请尽快解决密码输入无效的问题



引用:
原帖由 piao2008 于 2008-12-29 14:49:00 发表
防火墙的当前版本？系统环境？操作系统？

21、19，应该是升到最新的了
系统是XP SP2

至于密码记错，我不妨告诉各位，我在网上的很多帐号密码都是通用的，一般重要的帐号比如QQ和游戏帐户，我会用一套比较复杂的密码，而一般的论坛帐号之类，我会用一个用了很多年的简单密码……昨天把瑞星升级到2009后发现可以用密码锁定一些功能，于是我就输了一组通用的简单密码进去试试了，当时输两遍都确认无误了，但后来再怎么试都不对了，我不相信是我记错了密码……
另外我还设置了邮箱，我想是不是能通过邮箱找回密码？我暂时没找到相关的页面，请指点

如果还没办法的话我会联系瑞星工程师的
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贝贝的福汽
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-12-29 16:23 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：请尽快解决密码输入无效的问题

如果楼上的问题可以复现的话,还是和瑞星的工程师联系一下的好~~不然版主也不会这么经你回复了
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tutle
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-29 16:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：请尽快解决密码输入无效的问题

我不太懂你们说的复现是什么意思，看样子不太像是字面意思，查了一下，好像涉及软件的一些知识，我不太懂
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水中蝌蚪
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-12-30 12:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：请尽快解决密码输入无效的问题

复现就是这个问题可以重复出现，比如你卸载重装后，同样的操作，这个问题还会出来。
觉得我回答的好，就给我评分吧！
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tutle
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-30 20:28 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：请尽快解决密码输入无效的问题

明白了，谢谢，改天重装一下看看
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