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[求助] 升级到2009后,绿伞不见拉!!!

升级到2009后,绿伞不见拉!!!

现在的版本是21.09.14.00,自从升到2009后绿伞就没拉,防火墙的图标还在,打开瑞星的主界面,看到监控设置都是开启状态,请求解决办法!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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开始--程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复
  如果无法解决就卸载重装把
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我使用拉 开始--程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复
但还是没好,我就下载拉 木马群病毒专杀及修复工具,在运行重启一次再运行它时,绿伞就有拉,按提示用瑞星全盘杀毒又并没有杀出病毒,再机器重启,绿伞又没拉,而且关机时有杀毒和防火墙图标出现,但开机欢迎屏就只有防火墙图标拉。
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因为序列号和密码不记得拉,能不重装解决问题吗
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用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区,链接地址:http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx
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已经按楼上指示,将日志上传,等待中!!!
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