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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师19 于 2008-12-20 19:10:38 执行 移动主题 操作
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-20 18:03 | 只看楼主 短消息 资料
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帮帮忙啊！！！！

为什么我的正版瑞星升到2009版以后，每次开机就只有防火墙启动，而杀毒的不启动啊？而且点击快捷键还总显示不存在指定路径？？下了一个 木马群病毒专杀及修复工具 后也没检查出什么，就只是要求重起一下，重起后就能用杀毒的了。但是过个半天后又不能用了，我想了解一下到底是怎么一回事？是不是和版本有关？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)
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aaccbbdd
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卡卡巡查
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发表于： 2008-12-20 18:05 | 短消息 资料
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回复：帮帮忙啊！！！！

上传日志看看


请严格按照以下步骤操作

1.扫日志前建议清理助手清理系统
清理助手下载
升级清理助手，全盘扫描，只清理报为病毒的高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报告系统文件被替换。(注：如发现系统文件被替换，请将情况报上来，勿自己随意操作。如自己私自替换的，导致不能进系统，责任自负)
如清理无效

2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序
3.Sreng官方下载
SREng/智能扫描(记得勾选“检查进程的数字签名)
等扫描完成,保存日志(LOG格式)
PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat
或小狮子.scr
4.金山清理专家官方下载  | 免安装版直接运行版金山清理专家下载
金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告
5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒/反流氓软件论坛.如已发帖的请跟贴，勿另开新帖。

建议2份日志同时上传，起到互补的作用（原因：金山和SRENG都能扫出另一个不能扫出的内容）！！
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networkedition
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发表于： 2008-12-20 18:06 | 短消息 资料
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回复：帮帮忙啊！！！！

修复杀毒软件试试，点击开始——程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-20 18:16 | 只看楼主 短消息 资料
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3楼的方法不行，试试2楼的
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-20 18:34 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
原帖由 aaccbbdd 于 2008-12-20 18:05:00 发表
上传日志看看


请严格按照以下步骤操作

1.扫日志前建议清理助手清理系统
清理助手下载
升级清理助手，全盘扫描，只清理报为病毒的高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报告系统文件被替换。(注：如发现系统文件被替换，请

扫描出来是这样的 

附件附件:

下载次数:104
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-12-20 18:34:29
描述:rar
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卡卡巡查
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发表于： 2008-12-20 18:42 | 短消息 资料
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修复后两项
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发表于： 2008-12-20 18:44 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
原帖由 aaccbbdd 于 2008-12-20 18:05:00 发表
上传日志看看


请严格按照以下步骤操作

1.扫日志前建议清理助手清理系统
清理助手下载
升级清理助手，全盘扫描，只清理报为病毒的高危险项目,其他项目请自己判断
同时观察清理助手是否报告系统文件被替换。(注：如发现系统文件被替换，请

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:93
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-12-20 18:44:09
描述:log

附件附件:

下载次数:109
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2008-12-20 18:44:09
描述:txt
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卡卡巡查
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发表于： 2008-12-20 19:12 | 短消息 资料
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无病毒
清理助手清理系统
完事
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-20 19:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：帮帮忙啊！！！！

谢谢，那我明天看看还行不行，不行再找你帮忙！
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