升级系统BUG
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:windowsXP sp3 截止2008.11.24安装全部补丁
浏览器及版本:IE6.0
瑞星软件版本:瑞星2009全功能安全软件升级后版本21.04.42.00,升级前版本号不记得
涉及的其它软件版本:无
问题现象:打开瑞星2009全功能安全软件主界面,令主界面显示网络流量状态的情况下,点击下面的“软件升级”按钮,系统正常打开升级内容下载界面,之后当需要关闭当前版本瑞星软件的时候,系统弹出对话框瑞星的某个进程“RSTray.exe”发生错误,确定后关闭,之后升级程序仍然能正常运行,并再次启动瑞星全功能安全软件界面。
出现问题前的操作步骤:1:打开全功能安全软件主界面;2:显示网络流量;3:点击软件升级按钮
问题能否复现:由于已经升级到最新版本,暂时不可再次升级,因此无法测试(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)