错误
请您按照模板格式提交相关信息：
操作系统及补丁情况：XP3 补丁齐全
浏览器及版本：ie6 火狐
瑞星软件版本：21.16.10
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：必填
出现问题前的操作步骤：安装出错，修复依然出错
问题能否复现：必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.4) Gecko/2008102920 Firefox/3.0.4
