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[软件冲突] 关于RIS自带的帐号保险箱的问题

关于RIS自带的帐号保险箱的问题

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:windows XP SP3
浏览器及版本:IE7.0
瑞星软件版本:21.16.07
涉及的其它软件版本:工商银行保护
问题现象:用保险箱打开工商银行保护进入工商银行网站的时候,登陆个人用户的时候,提示“密码应该不少于4位”。每次都是这样。如果不从保险箱登陆,从IE直接登陆就没有问题。
问题能否复现:只要从保险柜登陆工商银行,就一直是这样。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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回复:关于RIS自带的帐号保险箱的问题

1、关闭帐号保险柜中对工商银行的保护,判断是否为帐号保险柜问题。
2、查看dirvers目录下是否有rspp.sys文件,如有rspp.sys文件,将其改名后,重启计算机再登陆工商银行即可。
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