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[安装/升级/卸载] 已解决

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圣剑无敌
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-15 18:02 | 只看楼主 短消息 资料
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已解决

已解决
最后编辑圣剑无敌 最后编辑于 2008-11-15 23:16:15
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瑞星工程师19
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发表于： 2008-11-15 18:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2009 版本21.15.25 升级和卸载出现蓝屏死机

蓝屏问题建议您提交系统的DUMP文件进行分析，操作方法：
我的电脑---右键属性---高级---启动与故障恢复---设置---看转储文件路径，找到系统目录下的对应文件，然后压缩打包上来，感谢您的支持！
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-11-15 18:35 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2009 版本21.15.25 升级和卸载出现蓝屏死机

压缩的时候选择分卷压缩，将压缩包分开压缩，分成三个包进行压缩，然后上传上来即可。
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