卡卡网
：
上网安全助手软件
瑞星知道
文件诊所
安全论坛
瑞星网
界面模式
登录
注册
会员
在线
帮助
加入收藏夹
瑞星卡卡安全论坛
瑞星产品求助区
卡卡上网安全助手
我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
热点专题
实习生专区
瑞星产品求助区
瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件
瑞星个人防火墙
卡卡上网安全助手
企业级安全产品
瑞星其他产品
技术交流区
反病毒/反流氓软件论坛
入侵防御（HIPS）
可疑文件交流
系统软件
硬件交流
综合娱乐区
Rising茶馆
影音贴图
青涩文学
体坛风云
活动专区
本站站务区
站务
1
1
/ 1 页
跳转
页
[原创] 我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
收藏
davidwschan
初生襁褓狮
帖子:
3
注册:
2008-11-13
来自:
发表于： 2008-11-13 11:07
|
只看楼主
短消息
资料
字号：
小
中
大
1楼
我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
看报道瑞星说卡卡只导致部分用户被删除邮件，但我上周升级卡卡导致挂机，系统不断重启或蓝屏出现错误提示，最后被迫重装系统。不知道瑞星工程师知道不知道这个问题，是否已经解决？现在我已经把卡卡和瑞星请出电脑了，换成Norton等，因为担心电脑又崩溃。我也不指望瑞星能给造成损失用户一个赔偿说法，能解决问题就行。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)
davidwschan 最后编辑于 2008-11-13 11:23:08
短消息
资料
全部帖子
性别：
精华：
0
威望：
6
贡献：
2
金钱：
0
状态：
离线
等级：
piao2008
叱咤花甲狮
帖子:
4701
注册:
2008-05-04
来自:
发表于： 2008-11-13 11:10
|
短消息
资料
字号：
小
中
大
2楼
回复：我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
出现蓝屏的原因很多。
病毒和软件冲突都会导致蓝屏的。我的电脑上安装了卡卡助手没有出现蓝屏现象。
系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析
上传地址：
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上传时说明遇见的具体情况
注： 如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。
短消息
资料
全部帖子
性别：
精华：
0
威望：
8735
贡献：
3865
金钱：
0
状态：
在线
等级：
davidwschan
初生襁褓狮
帖子:
3
注册:
2008-11-13
来自:
发表于： 2008-11-13 11:27
|
只看楼主
短消息
资料
字号：
小
中
大
3楼
回复: 我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
刚好就是在升级瑞星卡卡时出问题的，时间也是那个时候，而且我第一次重装系统后同样安装了瑞星卡卡6，在升级卡卡时再次系统崩溃！所以可以确定是卡卡导致的问题无疑。当时以为是软件冲突（但那时并为安装新的什么软件）甚至怀疑我的内存出问题，把内存拆下檫拭后再重装问题同样出现，没装卡卡和瑞星就没问题了。后来看报道才知道卡卡出问题。
davidwschan 最后编辑于 2008-11-13 11:28:37
短消息
资料
全部帖子
性别：
精华：
0
威望：
6
贡献：
2
金钱：
0
状态：
离线
等级：
银色灰烬
瑞星客户俱乐部会员
帖子:
3133
注册:
2004-07-21
来自:
发表于： 2008-11-13 12:07
|
短消息
资料
字号：
小
中
大
4楼
回复：我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
如果楼主是在说OE的问题,那已经解决了啊~~如果楼主还有OE的问题没解决可以联系一下"risingcsc".将你的情况写清楚告诉他.
如果楼主是在说兰屏的问题,还是照二的方法做一下,不然没人知道是什么问题,因为大家都没出现过~~
短消息
资料
全部帖子
性别：
生日：
1981-06-08
精华：
0
威望：
6208
贡献：
1910
金钱：
0
状态：
离线
等级：
davidwschan
初生襁褓狮
帖子:
3
注册:
2008-11-13
来自:
发表于： 2008-11-14 20:29
|
只看楼主
短消息
资料
字号：
小
中
大
5楼
回复：我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
不是OE的问题，我没用OE。是正常进入XP系统后系统出现蓝屏出错提示死机，估计应该就是在系统调用卡卡实时保护时出问题，因为重装系统后也是在安装和升级了卡卡后又出现系统崩溃现象的。我不知道别人有没出现这现象（坦白说，就是我自己当时也不肯定就是卡卡的问题，重装了几次系统后才敢认定；至于别人是否出现了但没反映出来那就不清楚了，我自己本来也不想说的，因为懒），但我的机器7/10确实是出了这问题。希望瑞星的工程师多了解情况，以免别人的机器也出这个问题。 卡卡我用了很久了，一直主要用它来对付流氓软件，没想到这次系统也败在它手上。
短消息
资料
全部帖子
性别：
精华：
0
威望：
6
贡献：
2
金钱：
0
状态：
离线
等级：
银色灰烬
瑞星客户俱乐部会员
帖子:
3133
注册:
2004-07-21
来自:
发表于： 2008-11-15 09:25
|
短消息
资料
字号：
小
中
大
6楼
回复：我上周升级卡卡导致挂机,系统不断重启或蓝屏
要是还有蓝屏问题就要用2楼那个工具,不然没人会知道为什么~~好像还没有和你一样的问题啊~~
短消息
资料
全部帖子
性别：
生日：
1981-06-08
精华：
0
威望：
6208
贡献：
1910
金钱：
0
状态：
离线
等级：
<<
上一主题
|
下一主题
>>
1
1
/ 1 页
跳转
页
论坛跳转...
热点专题
瑞星2009公测
木马入侵拦截有奖体验专区
瑞星2009版查杀引擎测试
瑞星2009测试版问题反馈
瑞星杀毒软件2009公测
瑞星个人防火墙2009公测
瑞星全功能安全软件2009公测
实习生专区
实习生报名区
实习生交流区
实习生考核区
瑞星产品求助区
瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件
瑞星全功能安全软件
瑞星个人防火墙
卡卡上网安全助手
企业级安全产品
瑞星其他产品
技术交流区
反病毒/反流氓软件论坛
入侵防御（HIPS）
可疑文件交流
系统软件
硬件交流
综合娱乐区
Rising茶馆
影音贴图
青涩文学
体坛风云
活动专区
视频展示
“安全之狮”校园行活动专版
久游安全月活动专版
历史活动
关注灾情 同心抗灾
本站站务区
站务
版主之家[限]
瑞星客户俱乐部[限]
我的主题
我的帖子
我的精华
文本模式
帖子标题
作 者
