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[原创] 关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

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tencent54555
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 16:01 | 只看楼主 短消息 资料
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关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

每天回到家联网第一件事就是升级瑞星系列安全软件，其中也包括瑞星卡卡上网助手。升级后，昨晚开始无法正常浏览网页，其现象为登陆QQ空间后，导航栏、空间音乐播放器（flash），优酷等视频网站均无法正常显示。
当时第一反应是浏览器屏蔽了flash，本人用的是世界之窗官方最新版，经过折腾（卸载安装，再卸载再安装），无效。
后又自判怀疑是否与Adobe Flash Player 插件有关，经过折腾（更新程序、卸载旧版本专用程序、安装新版本Adobe Flash Player version 10.0.12.36），无效。
过程，当时心里有点奇怪，基本出问题的几点都已经一一排除，为何依然无效。有个很有意思的现象，每次重启电脑，在不登陆QQ、迅雷等软件时，只开一个世界之窗浏览器，并通过输入QQ空间首页地址，手动登陆，可以正常显示导航栏、空间音乐播放器（flash），此时关闭浏览器，登陆QQ软件，点选QQ空间直接进入，问题依然出现。然后再重复上述操作，只要不开其他程序，如迅雷，QQ，就可以正常显示flash，优酷等视频网站也均可显示。
最后，考虑是否会和当晚升级了卡卡上网助手有关呢？当完全卸载后，问题一切解决。无论那种方式浏览，用哪款浏览器均可正常显示网页中的flash，因此判定本次问题导致原因者是瑞星卡卡上网助手。（具体什么原因，本人非专业人士，不得而知。）

总结，本文的发表并不是来卡卡论坛咨询问题或寻求答案，因为本人已经卸载卡卡后便解决问题。所以请本版的相关负责人勿要回复“什么版本，是否升级最新版本，升级最新版本试试”等公式回答，然后锁帖。反馈论坛的意见反馈和作用所在就是每位用户根据其他用户反馈的问题来进行补充描述，这样直接受益的是产品，所以请不要看见几句批评的话就紧张，更不要直接锁帖。

请有以上问题出现的朋友跟帖描述，以便使相关负责人能尽快找到解决办法。

如版主直接锁帖并回答废话，该帖内容将重新编辑发至其他各大论坛，并与其他安全软件论坛合发。
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piao2008
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横据古稀狮
  • 帖子:10181
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  • 来自:东北那嘎达
论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-11-07 16:04 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

楼主把卡卡助手升级到最新版本试一下
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tencent54555
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初生襁褓狮
  • 帖子:2
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发表于： 2008-11-07 16:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

楼上的认真看帖否？升级无用，现在告诉你了。你还要回什么？再升级一次？直到09年的某一天好使为止？公式性的废话不要回复，没有人愿意看。
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nbhdk
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 16:25 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

我碰到的问题跟你一模一样,害得我昨天晚上搞了半天.到最后才查到是卡卡上网助手的问题,卸载卡卡后就全部好了.一装上又是老问题.到现在还没找到解决办法,只好先把卡卡删除了
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蜜果子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 16:31 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

没错 偶也是 已经是最新版了也没用
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稻草人℡
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 16:33 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

确认 卡卡助手问题，  具体在禁用到木马行为，IE漏洞和木马拦截三个选项后正常使用。

不仅不能观看网站视频文件，并且无法使用IE下载任何文件
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瑞星工程师13
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-11-07 16:48 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

该问题已经在6.0.0.64版本后解决。
请重新安装卡卡并升级到6.0.0.24以后版本，如果仍有问题，请及时联系我们。感谢您的支持。
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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zj932
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 18:37 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星卡卡近日升级后导致无法浏览带有FLASH页面的问题（包括QQ空间）

今天早上我也是这样....现在好了
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