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[扫描问题] 瑞星09无法扫描

瑞星09无法扫描

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:xp sp2 已安装全部安全更新
浏览器及版本:ie6
瑞星软件版本:2009升级到最新
涉及的其它软件版本:在绿色软件站下载的一个QQ跟踪器
问题现象:运行那个跟踪器后瑞星监控无法打开,软件无法打开。重启后监控能够打开,但是打开界面扫描功能无法使用,按键无反应。开始菜单中的修复无法点击,只能点击卸载。我将日志扫描了上传

附件: SREngLOG.log (2008-11-5 19:19:19, 57.38 K)
该附件被下载次数 286


出现问题前的操作步骤:
问题能否复现:必现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon; MAXTHON 2.0)
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感谢楼主的支持,您提交的问题已经上报,请继续关注瑞星~
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瑞星工程师您好,请问我的电脑如果真的是因为遭遇了位置病毒导致的,那么对于这个病毒有什么解决方案,我怎么知晓?
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回复 2F 瑞星工程师19 的帖子

瑞星工程师您好,请问我的电脑如果真的是因为遭遇了位置病毒导致的,那么对于这个病毒有什么解决方案,我怎么知晓?ôîÓäܤè}£ bbs.ikaka.com¿Y²Þx\Kk
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回复:瑞星09无法扫描

建议lz把这个日志发到防病毒板块求助
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回复:瑞星09无法扫描

在你的上报的日志中,并没有发现有病毒的迹象,应该是软件异常导致的,重新安装软件后,软件工作是否恢复正常?
优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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