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[监控问题] RIS2009阻断邮件收发连接

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苏联特工
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-11-03 20:00 | 只看楼主 短消息 资料
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RIS2009阻断邮件收发连接

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：Windows XP SP3
浏览器及版本：IE8.0beta2
瑞星软件版本：RIS2009体验版
涉及的其它软件版本：Dreammail4.4、Outlook Express 6.0
问题现象：启动电脑后，用以上邮件客户端无法收发邮件，提示正在连接服务器然后一直无响应，将瑞星监控关闭后邮件收发正常，再次启动监控后仍正常
出现问题前的操作步骤：无
问题能否复现：每次重启电脑后出现
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/525.19 (KHTML, like Gecko) Chrome/0.3.154.9 Safari/525.19
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-11-03 20:01 | 短消息 资料
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回复：RIS2009阻断邮件收发连接

感谢楼主的支持，您提交的问题已经上报，请继续关注瑞星~
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苏联特工
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-11-03 20:04 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：RIS2009阻断邮件收发连接

看了看论坛中的帖子，似乎很多人遇到了和我一样的问题，估计是邮件监控模块做的还是有点问题吧？
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瑞星工程师13
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-11-04 09:45 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：RIS2009阻断邮件收发连接

能否提供一下RIS的具体版本号。
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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冷绿茶
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-04 12:26 | 短消息 资料
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回复：RIS2009阻断邮件收发连接

操作系统及补丁情况：Windows XP SP3
浏览器及版本：IE87.0
瑞星软件版本：RIS2009体验版（21.01.12.00）
涉及的其它软件版本：Outlook 2003
问题现象：启动电脑后，WEB方式收发邮件正常，用以上邮件客户端无法收发邮件，提示正在连接服务器然后一直无响应，将瑞星监控关闭后邮件收发正常。
出现问题前的操作步骤：无
问题能否复现：每次重启电脑后出现
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瑞星工程师13
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-11-04 13:40 | 短消息 资料
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回复 5F 冷绿茶 的帖子

请到论坛下载最新的安装程序重新安装。
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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苏联特工
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-11-05 14:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：RIS2009阻断邮件收发连接

今天又出现了一次这种情况。客户端连不上时用RIS的网络访问模块监控时发现客户端连接的远程地址是169开头的地址？！怎么会是这个呢？后来重启RIS后邮件收发正常，看连接情况发现连接的远程地址都是127.0.0.1。
不知道是为什么。我的RIS2009已经是最新的版本了。
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