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[扫描问题] 杀毒蓝屏

mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:	发表于： 2008-10-30 10:33 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼杀毒蓝屏请您按照模板格式提交相关信息：操作系统及补丁情况：XP已打补丁浏览器及版本：IE7 瑞星软件版本：09全功能安全软件涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填问题现象：杀毒到一个盘（非系统盘）死机蓝屏用橙色八月提取工具有疑似病毒不知怎么上报出现问题前的操作步骤：杀毒问题能否复现：必现如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0) 和气生财
mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:	分享到：

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-10-30 10:48 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：杀毒蓝屏上报样本，可点击该页面右下角“回复”，就可以提交附件了。上报时说明一下xp版本，RIS的版本。
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:	发表于： 2008-10-30 11:53 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：杀毒蓝屏我在发表主题时也提示可以发附件，但是添加后说格式不对和气生财
mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:

mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:	发表于： 2008-10-30 12:00 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复: 杀毒蓝屏样本文件显示是rs文件和气生财
mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-10-30 13:01 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：杀毒蓝屏压缩成压缩包呀，就可以提交了。这里可以提交zip以及rar格式的压缩文件。
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

瑞星工程师13 在线技术支持工程师帖子:1297 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2008-10-30 14:05 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：杀毒蓝屏提供一下RIS软件当前的版本提交文件时建议用winrar或winzip软件进行压缩压缩后提交上报如果出现蓝屏请按照这个方法提供蓝屏信息 http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546972.aspx 优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。 ——瑞星
瑞星工程师13 在线技术支持工程师帖子:1297 注册: 2008-09-08 来自:

mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:	发表于： 2008-10-31 08:11 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：杀毒蓝屏已经上传了谢谢和气生财
mbmm 初生襁褓狮帖子:22 注册: 2008-09-16 来自:

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