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[安装/升级/卸载] 无法使用修复功能

无法使用修复功能

操作系统及补丁情况:VISTA SP1
浏览器及版本:IE 8.0beta2
瑞星软件版本:21.15.17
问题现象:升级到该版本后,瑞星无法使用修复功能。修复功能走到“停止应用程序组件,本机防御”后无响应,此时电脑也无响应,无法重启电脑,只有按机箱上的按扭重启动。(因电脑无响应无法截图)前几天也增遇到过,不过重启电脑就恢复正常了,但这次我试了好几次都是一个结果。
出现问题前的操作步骤:升级到该版本后,瑞星无法使用修复功能。修复功能走到“停止应用程序组件,本机防御”后无响应,此时电脑也无响应,无法重启电脑,只有按机箱上的按扭重启动。(因电脑无响应无法截图)前几天也增遇到过,不过重启电脑就恢复正常了,但这次我试了好几次都是一个结果。
问题能否复现:必现)

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
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回复:无法使用修复功能

lz卸载重新安装瑞星再升级到相应的版本试试。
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回复:无法使用修复功能

卸载瑞星,重新在公测说明中下载安装包进行安装升级,查看是否正常。
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