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[监控问题] 我的瑞星坏了

馒头小王子初生襁褓狮帖子:35 注册: 2007-02-03 来自:福建	发表于： 2008-10-13 18:41 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼我的瑞星坏了请您按照模板格式提交相关信息：操作系统及补丁情况：全部都补上浏览器及版本：IE7 瑞星软件版本：21.15.05 涉及的其它软件版本：无问题现象：监控无法启动，不能升级，不能修复出现问题前的操作步骤：刚开机就这样问题能否复现：必现如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。 1.jpg (12.99 K) 2008-10-13 18:40:38 不能升级 2.jpg (904 B) 2008-10-13 18:40:38 监控多次开启仍然关闭 3.jpg (19.37 K) 2008-10-13 18:40:38 不能修复用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TheWorld)
馒头小王子初生襁褓狮帖子:35 注册: 2007-02-03 来自:福建	分享到：

瑞星工程师19 在线技术支持工程师帖子:3977 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2008-10-13 18:45 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：我的瑞星坏了瑞星的配置文件损坏，建议重新安装一次，方法：打开注册表，开始--运行--REGEDIT，找到HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE---RISING--RAV,将此项RAV删除，然后重启电脑，将瑞星安装目录下的RAV也删除后，再重新安装一次，感谢您的支持！
瑞星工程师19 在线技术支持工程师帖子:3977 注册: 2008-09-08 来自:

瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2008-10-14 09:11 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：我的瑞星坏了楼主在上次关机前做过什么操作？卸载瑞星后，重新下载公测安装包来安装。
瑞星工程师14 在线技术支持工程师帖子:5134 注册: 2008-09-08 来自:

馒头小王子初生襁褓狮帖子:35 注册: 2007-02-03 来自:福建	发表于： 2008-10-14 18:37 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：我的瑞星坏了重装后可以了
馒头小王子初生襁褓狮帖子:35 注册: 2007-02-03 来自:福建

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