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[安装/升级/卸载] 安装到中途出现蓝屏

安装到中途出现蓝屏

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Service Pack 2
浏览器及版本:Internet Explorer 7
瑞星软件版本:瑞星个人防火墙2009 测试版 版本号:21.15
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:安装过程中出现蓝屏,提示为Hookurl.sys
出现问题前的操作步骤:必填
问题能否复现:必填(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)
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回复:安装到中途出现蓝屏

蓝屏问题,请楼主参见:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546972.aspx
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回复:安装到中途出现蓝屏

重新安装时是否可以复现。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546972.aspx
请参考这个帖子上报dump文件。
优秀的杀毒软件,是不断创新,不断进步的。
                                  ——瑞星
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