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[意见建议] 瑞星个人防火墙09版升级问题

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熔今铸古
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-10-08 13:52 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星个人防火墙09版升级问题

附件: 不能升级截图.rar (2008-10-8 16:27:06, 0 B)
该附件被下载次数 318

操作系统及补丁情况：XPSP2
  浏览器及版本：IE6.0
        瑞星软件版本：09版
        问题现象：升级时出现：An  error  while  reading  the  configuration  file.  please  the  file  using  Add/Remove progams  in  the Windows  Control  Panel  and try  again.(1)
                                                      确定
  出现问题前的操作步骤：2008-10-07  15：51  升级到最新版本，今天升级出现这个现象
      问题能否复现：今日必现

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )
最后编辑熔今铸古 最后编辑于 2008-10-08 16:27:06
熔今铸古，只求耕耘，不问收获。
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瑞星工程师19
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发表于： 2008-10-08 14:14 | 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙09版升级问题

这种情况是由于配置文件损坏，建议重新安装一次软件，感谢您的支持！
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瑞星工程师13
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发表于： 2008-10-08 14:18 | 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙09版升级问题

能否发个截图上来 谢谢！！！
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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熔今铸古
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-10-09 09:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙09版升级问题

重新安装，问题解决
熔今铸古，只求耕耘，不问收获。
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瑞星工程师13
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发表于： 2008-10-09 10:35 | 短消息 资料
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回复：瑞星个人防火墙09版升级问题

恩 感谢您的支持 我已经看到那张截图了 虽然修复或重装可以解决，但那的确是个问题，感谢您的测试并反馈，并希望您能继续测试其他问题。
优秀的杀毒软件，是不断创新，不断进步的。
                                  ——瑞星
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