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[监控问题] 瑞星全功能安全软件2009版阻止酷我下载歌词

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水何澹澹
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-25 20:47 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星全功能安全软件2009版阻止酷我下载歌词

瑞星全功能安全软件2009版阻止酷我下载歌词，酷我提示网络连接失败。
瑞星全功能安全软件2009版好像没有完全退出的选项，只有关闭监控，但好像防火墙没有禁止？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; TencentTraveler 4.0)
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瑞星工程师19
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发表于： 2008-09-25 21:02 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2009版阻止酷我下载歌词

请lz按着一下格式上报测试情况，并提供说明问题的截图等信息
操作系统及补丁情况：
浏览器及版本：
瑞星软件版本：
涉及的其它软件版本：
问题现象：
出现问题前的操作步骤：
问题能否复现：
“瑞星全功能安全软件2009版好像没有完全退出的选项，只有关闭监控，但好像防火墙没有禁止？”
针对您的这个问题，已经收集上报给工程师做进一步测试，请继续关注瑞星
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水何澹澹
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-09-25 21:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2009版阻止酷我下载歌词

操作系统及补丁情况：windows xp sp3，所有补丁打全
浏览器及版本：IE8beta2
瑞星软件版本：瑞星全功能安全软件2009  9月24日更新
涉及的其它软件版本：酷我音乐盒2.0.6
问题现象：酷我忽然不能正常显示歌词， 官方下载的同花顺安装的文件夹中查出病毒
出现问题前的操作步骤：全盘杀毒，杀出个病毒*，路径也是*，当时没有截图。
问题能否复现：卸载瑞星全功能安全软件2009后重新安装酷我，没有出现问题。

也可能是我的酷我出现问题了，但昨天还正常啊。
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-09-26 10:21 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2009版阻止酷我下载歌词

经测试，使用酷我音乐盒没发现异常，可以正常显示歌词
请您将瑞星监控禁用，看是否正常？
另外升级到最新版后如果仍有怀疑误报的现象，请您直接从病毒隔离区恢复该文件，压缩后上传
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2008-09-26 10:43:55
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