杀毒和防火墙都不能升级啊
请您按照模板格式提交相关信息：
操作系统及补丁情况：windows xp sp3
浏览器及版本：遨游2.1.4
瑞星软件版本：20.63.06.00
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
出现问题前的操作步骤：升级出现错误，看图
问题能否复现：一直
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)
