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[扫描问题] 瑞星2009版本21.00.50比较详细的问题反馈!!!

瑞星2009版本21.00.50比较详细的问题反馈!!!

请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:XP3 打全目前所有的安全补丁
浏览器及版本:IE6目前最新版
瑞星软件版本:21.00.50
涉及的其它软件版本:河南网通客户端绿色版
问题现象:在下面几条.
出现问题前的操作步骤:全盘杀毒
问题能否复现:必填(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

1.在全盘杀毒时,把"河南网通客户端绿色版"的一个程序给删了,导致此客户端不能随系统自动启动.


2.在全盘杀毒的过程中,感觉杀毒进度条和实际查杀进得不一致,我总共5个盘,查到F盘时,进度条才进行一点点儿.




3.在杀毒时,有些显示不处理或者待处理的病毒,在上面点右健,选项中的杀毒或者删除功能不可以用,点了之后也没有反应.


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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后二个问题我也同样存在。
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对于瑞星误报的情况:
1.打开杀毒软件/工具/病毒隔离系统。
2.将删除的文件通过该系统恢复出来。
3.将恢复出来的文件压缩后上报瑞星

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm

上报时说明是误报。

注:对于杀毒时删除的文件,都可以通过瑞星的病毒隔离系统来恢复

2·您的问题我们已收集,感谢您的支持。
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老们们对待贴子很负责,希望瑞星越做越好!
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