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[软件冲突] 安装风云防火墙安装不上

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光明右使
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快乐黄口狮
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发表于： 2008-09-12 11:45 | 只看楼主 短消息 资料
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安装风云防火墙安装不上

操作系统及补丁情况：XP SP2
        浏览器及版本：IE7 SP2
        瑞星软件版本：21.00.40
        涉及的其它软件版本：风云防火墙1.2系列
        问题现象：请转到控制面板安装
        出现问题前的操作步骤：双击安装文件
        问题能否复现：（必现/经常/偶尔）经常

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; CIBA; MAXTHON 2.0)
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瑞星工程师14
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发表于： 2008-09-12 11:55 | 短消息 资料
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回复：安装风云防火墙安装不上

安装不上有什么提示？查看瑞星的历史记录，或者请提供该软件的下载地址。
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光明右使
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快乐黄口狮
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发表于： 2008-09-12 12:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 安装风云防火墙安装不上

历史记录

附件附件:

文件名:recent.rar
下载次数:299
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-9-12 12:05:29
描述:rar
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-09-13 14:02 | 短消息 资料
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回复：安装风云防火墙安装不上

看过您的历史记录了，怀疑风云防火墙安装程序释放出的文件被监控杀了
C:\DOCUME~1\110\LOCALS~1\TEMP\RARSFX0\SETUP.EXE
请您将杀毒软件升级到最新版后看看是否还有问题，如果最新版仍存在问题，请到病毒隔离系统中找到被删除的文件，恢复出来压缩后上传
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