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[安装/升级/卸载] 升级出现问题。

升级出现问题。

操作系统及补丁情况:Windows  XP  Service pack 3      所有补丁全部打上

浏览器及版本:IE 6

瑞星软件版本:21.00.40

涉及的其它软件版本:输入法程序ctfmon.exe  瑞星卡卡上网助手

问题现象:软件由21.00升级到21.00.40,重新启动电脑后,桌面消失,调出任务管理器新任务输入  c:\ 准备打开硬盘,提示错误,同时桌面出现。但是任务栏中输入法程序ctfmon.exe图标消失,瑞星卡卡上网助手没有随机启动。

出现问题前的操作步骤:安装瑞星2009后升级瑞星

问题能否复现:再次重新启动电脑,问题消失

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑zl210623 最后编辑于 2008-09-11 19:10:55
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回复:升级出现问题。

20点的版本是08版,请检查到底什么版本的瑞星软件。谢谢配合。
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回复 2F 瑞星工程师19 的帖子

啊,搞错了,是21
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