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[求助] 求助

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baobao0899
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初生襁褓狮
  • 帖子:2
  • 注册: 2008-09-07
  • 来自:
发表于： 2008-09-07 23:32 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

求助

各位大虾好,本人的瑞星小伞今天突然变成黄的了,里面有些设置怎么也打不开!大虾们帮帮我吧!h<4§ò
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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0)h<4§ò
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烟柳
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论坛实习生
  • 帖子:495
  • 注册: 2008-08-08
  • 来自:福建
发表于： 2008-09-08 08:59 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：求助

在使用瑞星杀毒软件的过程中，有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常，变为了黄伞或者是关闭的红伞。h<4§ò
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出现这种情况有2种原因：h<4§ò
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1.电脑感染病毒h<4§ò
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现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。h<4§ò
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解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。h<4§ò
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2.软件异常h<4§ò
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问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。h<4§ò
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解决方法：修复杀毒软件。h<4§ò
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异常情况：h<4§ò
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1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：h<4§ò
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下载瑞星听诊器h<4§ò
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下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exeh<4§ò
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运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：h<4§ò
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上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htmh<4§ò
上报时说明具体情况h<4§ò
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2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438h<4§ò
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注：h<4§ò
修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。h<4§ò
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mini8mimi
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论坛实习生
  • 帖子:741
  • 注册: 2008-07-09
  • 来自:
发表于： 2008-09-08 10:45 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：求助

遇到红伞、黄伞的问题，建议首先选择修复杀毒软件h<4§ò
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修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。h<4§ò
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