瑞星2008在vista 64位下无法在线升级！有办法解决这个问题吗？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Media Center PC 3.0; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 2.0.50727)

提示是？

网络无法连接，重新设置网络。。。

我已经检查了各个细节：网络正常连通，下载上传无问题， IE正常，smartup使用管理员模式并加兼容windows xp sp2。仍然连不上。。。。。。

smartup的log文件信息！

[2008-09-06][00:32:51:766][3600][4344]: RsCommonPlug -- 找到相应通用动态链接库
[2008-09-06][00:32:51:766][3600][4344]: RsCommonPlug -- 获得相应通用动态链接库 接口 23702e30
[2008-09-06][00:32:51:782][3600][4344]: RsCommonPlug -- 运行相应接口 接口类型 10 获得 23702e30
[2008-09-06][00:32:51:782][3600][4344]: [ACTION][INF]CRsConfigBase::InitializeRsConfig: GetPath(PathSize=2),Result=0x00000000
[2008-09-06][00:32:51:782][3600][4344]: [ACTION][INF]CRsConfigBase::InitializeRsConfig: GetPath(PathSize=2),Result=0x00000000
[2008-09-06][00:32:51:813][3600][4344]: [ACTION][INF]CRsConfigBase::InitializeRsConfig: GetPath(PathSize=2),Result=0x00000000
[2008-09-06][00:32:55:105][3600][4292]: [ALERT]Failed to download RsUpdate.xml, ErrCode = 0xffffffff; LastError = 0
[2008-09-06][00:32:55:261][3600][4292]: [ALERT]Failed to download RsUpdate.xml, ErrCode = 0xffffffff; LastError = 0
[2008-09-06][00:32:55:401][3600][4292]: [ALERT]Failed to download RsUpdate.xml, ErrCode = 0xffffffff; LastError = 0
[2008-09-06][00:32:55:401][3600][4292]: [ALERT]Download RsUpdate.xml retry > 3

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试

你提供的这个老办法我都试过了，在vista 64下没效果。。。。。。。。


我把防火墙都关闭了，仍然上不了！

而且和服务器繁忙无关！我同时用XP升级就没问题！

运行附件
生成1个含6文件的文件夹（需等待1-3分钟）
附件上传至

http://mailcenter.rising.com.cn/LogUploadNew.aspx

说明问题和系统情况

如无法运行
请用兼容模式运行

回楼上的，上面的几个地址无论是在 vista 64还是XP SP3中都 ping 不通。但是XP SP3能升级，vista 却不行！