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[求助] 防火墙不能升级了，急啊。

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jeremy5112
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初生襁褓狮
  • 帖子:1
  • 注册: 2008-09-05
  • 来自:
发表于： 2008-09-05 20:45 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

防火墙不能升级了，急啊。

防火墙不能升级了，出现瑞星升级出现RVCOPY/20_60_41/Update_zip，怎么解决啊？h<4§ò
h<4§ò
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; WPS; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2)h<4§ò
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帅哥阿福
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叱咤花甲狮
  • 帖子:3593
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
发表于： 2008-09-05 20:50 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：防火墙不能升级了，急啊。

打开防火墙-设置-网络设置-设置升级代理服务器，IP地址为：212.118.14.195h<4§ò
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┾断┡ē誸
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版主
  • 帖子:4754
  • 注册: 2008-01-09
  • 来自:宇宙
万圣之夜勋章
发表于： 2008-09-06 09:10 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：防火墙不能升级了，急啊。

在杀毒软件升级的时候提示 “下载xx文件失败，请更换其它时间段再试”h<4§ò
h<4§ò
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。h<4§ò
h<4§ò
解决方法：h<4§ò
h<4§ò
1.从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。h<4§ò
h<4§ò
2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；h<4§ò
h<4§ò
3、如果还有问题，搜集下边3个文件提交瑞星h<4§ò
Rising\Rav\SmartUp.exe.logh<4§ò
Rising\Rav\viruslog.dbh<4§ò
Rising\Rav\CopyRun\RavCopy.exe.logh<4§ò
这3个文件都是在瑞星杀毒软件的安装目录下（默认安装为C:\Program Files\Rising\Rav）h<4§ò
h<4§ò
4、点开始/运行，输入cmd后，打开命令提示符界面，输入以下命令会得到3个IP地址h<4§ò
ping download.rising.com.cnh<4§ò
ping update.rising.com.cnh<4§ò
ping rsup08.rising.com.cnh<4§ò
h<4§ò
将3和4收集的信息放到一个文件夹中压缩后上传瑞星分析h<4§ò
h<4§ò
上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htmh<4§ò
上传时说明遇见的具体情况h<4§ò

   

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