回复:十万火急,我在等......
1、瑞星升级到最新版本,然后点“设置/详细设置/开机扫描:扫描所有硬盘”
2、禁用系统还原。我的电脑点右键/属性/系统还原:在所有驱动器上禁止系统还原。
3、重新启动,耐心等待瑞星开机扫描完成,然后再重新启动,按F8到安全模式,全部硬盘再扫描一遍。
4、发现有瑞星报毒,但经过上述过程还是不能杀掉的病毒文件,记下来文件名和位置(包括你说的这个c:\windows\system32\drivers\rt3pzzx.sys)。
5、还是在安全模式下,在资源管理器中找到那些文件,点右键,选粉粹文件。如果找不到那些文件,打开“我的电脑”,选择菜单“工具”-》“文件夹选项”,点击“查看”,取消“隐藏受保护的操作系统文件”前的对勾,并在“隐藏文件和文件夹”项中选择“显示所有文件和文件夹”,点击“确定”,然后再找。还是找不到,说明病毒有RootKit隐藏,到
www.360safe.com下一个文件粉粹工具(
http://bbs.360safe.com/viewthread.php?tid=164748&extra=page%3d1),直接将那些文件的全路径名导入粉粹之。
7、然后再用瑞星杀一遍。
补充:
开机扫描用了吗?
在安全模式下用360文件粉粹工具将那个文件直接粉粹了在杀。