瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛 瑞星监控和卡卡助手都打不开了!

1   1  /  1  页   跳转

[求助] 瑞星监控和卡卡助手都打不开了!

瑞星监控和卡卡助手都打不开了!

这几天总觉得电脑怪怪的,用瑞星查毒偶尔能查到几个,不过都说要解压后才能执行。我索性就把那个文件一块删了。但是没想到我今天再一看电脑,双击那个雨伞没有反应,但是点击设置什么的还管用,可是就是打不开主界面。不过瑞星个人防火墙还是能打开,可是什么也扫描不着。后来我注意到连瑞星卡卡助手也没运行,找到他的文件夹发现那些.EXE的文件都不能执行了。
我想开机进安全模式结果电脑蓝屏了,所以我觉得应该是中病毒了,但是让我郁闷的是我现在不知道自己中的是什么病毒,我看电脑里的进程也挺正常的只有28个。
所以我只能试试一些专杀工具,但是我从瑞星网站上下的专杀工具只要是.COM为后缀名的不管把这个工具下在哪个盘上都会被自动删除,我彻底绝望了。
后来同学建议我用在线查毒试试查出的病毒叫upack0.39 可是我查出来不知道该怎么办了 瑞星主程序也打不开。
请大家帮帮忙 谢谢了

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; MAXTHON 2.0)
分享到:
gototop
 

回复:瑞星监控和卡卡助手都打不开了!

用windows清理助手清理一下系统。(未知的那些不要选择删除)
windows清理助手下载页面:http://www.arswp.com/download.html
———————————————————————————————————————
然后使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngLdr.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngLdr.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
我就是日不懂啊,没啥好介绍的
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT