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[求助] 瑞星无法升级,提示应用程序错误...

瑞星无法升级,提示应用程序错误...

瑞星不能升级,也查不出毒,出现"升级信息"框,点继续后,出现"Smartup.exe"-应用程序错误.
"0x00040004"指令引用的"0x00040004"内存.该内存不能为"read".
点确定后对话框消失,不能升级....

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA)
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卸载瑞星重新安装,再升级杀毒
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卸载从新装,需要序列码吗?序列码我整没了...
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瑞星卸载了吗?
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