瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版（含Linux） 为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

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[求助] 为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

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快乐军歌
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-13 10:07 | 只看楼主 短消息 资料
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为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

自从升级到08版以后，每天都要重新启动一次，真的很麻烦，以前07版大约是每周或者每两周才重新启动一次，下面是昨天的日志打包工具，希望能帮忙分析一下！

附件: RSEventReport_20080613080013.rar (2008-6-13 10:07:26, 13.70 K)
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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TheWorld)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-06-13 10:30 | 短消息 资料
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回复：为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

通过楼主的日志看到好像是ravagent服务没有启动的样子，楼主说需要重启动是指启动计算机还是重启动ravagent服务？
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不用愁
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-06-13 10:36 | 短消息 资料
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回复：为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

先检查上下级中心通讯是否正常。
请在出现问题的机器上提取瑞星日志，并上给瑞星以便分析。
日志打包步骤如下：
第一步在Windows界面上，单击【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【日志打包工具】;
第二步：单击【开始打包】按钮，在弹出的窗口中选择打包输出的压缩包文件的保存路径，输入文件名称，然后单击【保存】按钮开始打包;
第三步：瑞星日志打包工具提示“打包已经完成！”。单击【开始打包】，重新打包日志；单击【打开文件夹】，打开日志压缩包所在的文件夹；单击【退出】，关闭瑞星日志打包工具。

上报日志链接：
http://up.rising.com.cn/webmail/netnew.htm
最后编辑不用愁 最后编辑于 2008-06-13 10:42:44
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快乐军歌
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-13 11:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

回2楼，是后者，重启动那个服务就好了~
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-06-13 12:15 | 短消息 资料
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回复：为什么每天都要重新启动一起系统服务呢？

要是每天都需要重启动agent服务，那需要删除瑞星目录中的groupinfo文件夹，之后再重启动一遍agent服务（不好意思，还需要重启动一遍，不过仅此一遍，以后应该就不用重启了 ）。
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