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2007升级到2008之后的紧急问题

2007升级到2008之后的紧急问题

没有截图下来,但大家经常跟瑞星打交道,应该能够理解我的意思
最近升级到2008,不管是卸载2007,用网站上下的2008安装包安装的,还是下载升级包升级到2008的,都出现了一个问题,无法升级
具体表现是,点击“通知系统中心立即升级”,下面的日志栏挺正常,跟以前一样,出现“正在升级..."字样,我还以为一切OK了,谁知道过来几分钟之后显示“文件下载失败:RavCopy module files”,然后上面的安全状况日志里会显示“UPDATE无法连接,系统中心IP:×××××××  端口:1977”,然后我TELNET了一下1977端口,不通。然后就用升级包(正好前一天下了个升级包,但现在已经不是最新的了)升级了一下,然后通知系统中心升级,还是不能升级,没办法,就先通知下面的客户端升级 吧,可好多都显示“UPDATE无法连接或超时,请检查组件”,请问是什么问题

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; Maxthon)
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联系瑞星客服中心,010-82616666
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客服早就问过了,他就说发个日志来看看
而且瑞星的客服不要太难打哦,电话费不知道被搞掉多少
现在就不讨论这个问题了,先把这个问题解决了再说
其他兄弟们就没碰到过这个问题吗?
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人呢!!!!!!
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找当地代理商上门服务解决问题
楼主是哪个地区的?
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南京的
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重启ravupdate服务。
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重启过了,也没用
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lz下载一个安装包,将原来的杀毒软件完全卸载重新安装。再升级。再通知客户端升级
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