捐款去了哪里? 应用透明程序消除大众的疑虑
伴随着灾情而体现的必然行动，是捐款捐物，但就目前所体现的捐赠活动看来，除了有国家权威机构、国际化的慈善组织等的账号公布外，一些个人、商家、学校、媒体等都以各种方式发起捐助活动，一个匿名QQ群发消息都可能发动起一场捐赠……不少善良的市民都表示，面对同胞如此悲情，愿意尽一切力量救助，只要我有，只要我拿得出。
但是，在大批市民慷慨解囊的同时，也有个别人隐隐担心捐赠财物是不是都能用于赈灾救灾。这种担忧，无疑会影响对灾区人民的帮助力度。对此，笔者认为，决策者不妨以透明的程序来有效消除疑虑，并以此为契机，从中央到地方层面，从政府到民间渠道，探索出一个可信可控的捐赠模式，来指导今后类似的灾害危机事件的应急处理。
没有什么比利用人们的慈悲心趁机敛财更可恶了。为什么很多市民会表示，宁可采取成本高昂的“亲自送达”方式，也希望亲眼看到自己有限的善款变成一碗饭、一件衣、一管药……让灾民实实在在受益？造成这样的格局，盖因捐增渠道太多，多则易乱。还因为很多市民对捐赠程序的不了解，唯恐善心被用于敛财———比如：网上义卖，可能是商业营销的借机炒作，还有诸如演艺界的义演，果真能确保全部门票收入均用于灾区吗？
只有让人了解程序，才可让人捐得痛痛快快，善款才会更多；才可将鱼目混珠的借机诈骗伎俩消遁于无形。在现代中国商业与社会诚信基础尚不坚固之前，多少趁火打劫假爱的名义而行。一旦有了公众依赖的权威渠道，那些骗局也就没有了生存的土壤。
仅仅有初步的张榜公布还不够，只有整个捐赠平台、渠道都透明，全程向公众有交待———从资格授权，到权威监督，到收支明细账，点点滴滴都让公众看得见，其披露载体，最好是网络平台，一有疑虑，即时解惑，形成互动。程序越透明，成本就会越低，善款注入速度才会越快捷、越无碍，好钢才会最大程度地用在刀刃上。最重要的是，只有经过透明的洗礼，才能形成和谐的力量，凝聚成全社会的诚信支柱。正如武警战士的迷彩服，为什么会成为灾区最被尊重的服装、成为灾民最为依赖的生命通道？因为迷彩所代表的中国 军人形象，在灾区舍身忘死，口碑极佳，是真正赢得民心的队伍。如果我们所有的灾情慈善救助体系，倘能赢得如此口碑效应，何愁无往而不胜！
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