瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 求助!!!!!!!!!十万火急!!!!!!升不了级了。

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求助!!!!!!!!!十万火急!!!!!!升不了级了。

求助!!!!!!!!!十万火急!!!!!!升不了级了。

我的瑞星是单机2008碟版前两天发现电脑有异常,有病毒,刚杀两个就死机了,重启后就什么也没有了,就有张画在图上,我GOSHT了系统,重新安装瑞星,但杀软升不了级,提示:网络连接失败,请正确设置网络配置后重试。但防火墙可以升级。。。第二天我重新GOSHT,瑞星杀软安装完毕后就提示我用户ID不正确,请检查你的用户ID后重新输入。没办法我这几天就暂时用的别的杀软防一下。您们的电话我打一直占线,请工程师帮助解决。谢了。是不是我的账号被黑客盗了呢?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )
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不可能
防火墙和杀毒软件一个序列号和ID,应该没问题的


http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载光盘版安装包

估计你下成下载版的安装包了
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请卸载杀毒软件和防火墙重新安装!
使用自己的序列号和ID在这里下载最新版本的安装包
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
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注意序列号里只有0没有o,区别1和I    5和s
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