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潜水游龙
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-16 13:43 | 只看楼主 短消息 资料
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求助

我刚才玩游戏，然后突然不知道怎么就自动重启了，开开机以后，我的瑞星小雨伞就没了，防火墙和上网助手都在，杀毒软件也能打开，但就是小雨伞没了，还有就是可能我的瑞星到期了，我登陆瑞星通行证去查询到期时间怎么没有啊有我已经绑定了，但我看产品详情里服务开始时间和服务到期时间都是空的，好郁闷啊，我忘了我什么时候买的了，要是到期我好去买新的啊！

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最后编辑2008-04-16 15:05:56
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发表于： 2008-04-16 13:47 | 短消息 资料
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到期瑞星会有提示的，这不是到期的现象。

lz尝试修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

修复后尝试打开杀毒软件看看升级和杀毒功能有没有异常。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-16 13:48 | 只看楼主 短消息 资料
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现在有个问题就是添加删除组件那个打不开！
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发表于： 2008-04-16 13:54 | 只看楼主 短消息 资料
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现在杀毒没法升级，他让我修复，但修复那个点不开了是个打不开的文件！
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发表于： 2008-04-16 13:56 | 短消息 资料
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这种情况是软件损坏导致的，卸载重新安装就可以了。
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发表于： 2008-04-16 14:10 | 只看楼主 短消息 资料
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我晕了，我重新安装杀毒了，但这下更麻烦了，图标出来了，但红色的，我点全部开启也没有用，而且杀毒软件我得重新升级，但我点升级的时候他说“下载升级必须文件失败。请您换其它时间段尝试”怎么办啊！
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发表于： 2008-04-16 14:14 | 短消息 资料
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【回复“潜水游龙”的帖子】
安装的瑞星是07版还是08版？
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发表于： 2008-04-16 14:15 | 只看楼主 短消息 资料
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发表于： 2008-04-16 14:22 | 短消息 资料
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按如下操作：
1.卸载电脑上的07版
2.点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除（这是临时文件夹可以放心删除）。
3.从官网下载08版，安装升级

下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
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潜水游龙
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-16 14:48 | 只看楼主 短消息 资料
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我受不了啦，按你说的做了，但点升级还是出现“下载升级必须文件失败。请您换其它时间段尝试”
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