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新装的教育版均无法升级

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volo123
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-11 15:05 | 只看楼主 短消息 资料
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新装的教育版均无法升级

原来以前新装网络版  虽然提示可能不能升级但是病毒库还是可以升级的


昨天装的2套 现在病毒库还是2007-1-10的

究竟怎么回事  客户一直在问我们


不可能等到ID号来了后 才能升级吧

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
最后编辑2008-04-14 15:08:20
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激流涌进
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强壮不惑狮
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发表于： 2008-04-11 15:14 | 短消息 资料
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你看看中心控制台的设置是不是不对啊,要把那个静默升级取消,然后看看控制台里是不是报了什么错误啊,你看看!没有注册ID之前,按照瑞星的服务应该是可以升级一个月的,你能不能连网啊!再看看!!
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volo123
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-11 15:14 | 只看楼主 短消息 资料
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急阿急阿

打客服也都一直无限忙线，就没通过的
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激流涌进
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强壮不惑狮
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发表于： 2008-04-11 15:26 | 短消息 资料
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你看看,控制台里的下面有几个日志报什么错误啊!
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不用愁
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-04-11 16:35 | 短消息 资料
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LZ不要急，不能升级有没有报错什的提示？可以发上来，大家帮你分析嘛～：）
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2008-04-11 17:34 | 短消息 资料
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没有用户id可以免费在线升级一个月的，lz中心能链接外网吗
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maxjack
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-04-11 17:43 | 短消息 资料
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是新产品吧 要是以前升过级的产品那就可能升不了了 只能等ID了
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volo123
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-12 10:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

系统中心应该没有设置错  我把日志发出来看看

附件附件:

下载次数:472
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-4-12 10:16:11
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volo123
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-12 10:17 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

可以连外网的，也没什么报错

等他升级很久了 还重启过
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2008-04-14 10:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

清空设置用户id里的内容试试，没有注册。这里要为空的。
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