瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版(含Linux) 瑞星杀毒软件2008网络版---问题提交帖。

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[原创] 瑞星杀毒软件2008网络版---问题提交帖。

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引用:
原帖由 sunboy989 于 2008-6-7 13:18:00 发表
今天公司50多台电脑升级瑞星2008版本后,电脑变的缓慢,重启后无法加载桌面,看不到开始菜单,桌面上图标.

进入安全模式禁止瑞星程序!重启OK!

严重抗议瑞星,要求补偿!
[url]http://www.54cio.cn/dispbbs.asp?boa......

不就出了点问题吗,干吗这么大动肝火?别动不动提赔偿。
电脑慢不是吗?看看是不是主动防御的问题,关上主动防御后再看看。lz什么信息都不提供,就光说慢,这怎么给你提供解决办法啊。
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引用:
原帖由 dszfsl 于 2008-6-12 9:35:00 发表
瑞星真是TMD,有没测试好再发布升级程序的啊,不要拿我们用户当测试机,现在我们公司的服务器升级后老出问题.如果不重启就不能用,但重启后又装我的所有安装信息都DEL了,真是气死人啦.我们的服务器在跑着很......

楼上不要大动肝火,有问题不怕,只要可以改正就好。
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高级行业专用版升级后功能上的退步:
1、无法禁止客户端卸载瑞星;
2、无法从一级中心收集所有中心(一级和二级)的日志。
不知道有没有办法解决。
最后编辑碰碰凉 最后编辑于 2008-06-12 11:00:39
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高级行业专用版遇到的问题:
1、部分电脑word文件打不开;
2、部分IE(帮助—关于)显示版本号、密钥长度、产品ID、更新版本为空,网页(内部网页面)中有些连接点击没反应。
这些问题要么就是修复瑞星,要么就是要卸载后重装瑞星,要么还要修复windows installer后才能解决,个别的还要重装系统。未升级之前没这些问题,到底是怎么回事?升级后瑞星是不是把windows的什么文件换掉了还是删掉了?
最后编辑碰碰凉 最后编辑于 2008-06-12 11:01:15
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回复 63F 帅哥阿福 的帖子

错了就改是没错,但为什么不能测试好后再拿出来?为什么就不能不需要改?或者说不需要经常改?如果你家买的东西有问题要修,卖家也给你修,但老是修的话你烦不烦?所以我觉得不能怪别人发火,而要想想为什么别人发火,谁都不是没事找事!瑞星在这个方面还是不够负责任!
最后编辑碰碰凉 最后编辑于 2008-06-12 11:09:00
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回复 65F 碰碰凉 的帖子

1.可通过设置客户端保护密码防止被卸载
2.通讯正常,端口双向开放的情况下可收集日志,建议你检查网络
3.word文件打不开与瑞星升级08没什么关系,如怀疑病毒导致,可提交瑞星听诊信息帮你查看
4.同上,另外瑞星的升级与系统文件没什么关系
5.测试的工作相信瑞星做了不少,出问题就改就是负责任的体现,解决问题才是硬道理,不知LS的是否认同
沙加啊......沙加,什么事让你如此悲伤?
只有六岁的你,每天都这么坐着?
是什么事情让你如此忧心忡忡?
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回复 66F maxjack 的帖子

先说明:
1、我们单位的电脑不连互联网;
2、所有出现问题的电脑我都用多种正版软件检查过,能保证无恶意软件、无病毒;
再说问题:
1、2007版本是可以,2008版的找不着,说明书上也没有讲;
2、2007版的收集的就是所有中心的,但2008版的日志管理器上显示的就是“本中心”,而且也没有能选择二级中心的选项;
3、word文件打不开确实与瑞星升级08有关系,因为卸掉瑞星后就好了,解决办法有的是修复瑞星、有的是先修复windows installer(不修复的话卸载word报windows installer有错,无法进行下去)再卸载word最后重装word;
4、我是根据在以下现象判断的:重装系统(XP sp3)的机器首先装上瑞星19.76.30,升级(20.48.10)完后重起前,windows提示有系统文件被替换,问是否保留当前的或是插入系统盘换成原始的文件;
5、我不是说瑞星不负责任而是说不够负责任,原因见我前面贴子里的比方;
6、浏览器的问题有解决方案么?
谢谢!
最后编辑碰碰凉 最后编辑于 2008-06-12 12:04:40
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08要查询下级中心日志,可以在中心病毒概况里选择要查询的中心,进行查询。
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我的ie显示是正常的, 重新安装ie试试
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回复 67F 碰碰凉 的帖子

1.如果已开放升级08,但网上找不到对应的08安装包,最好打客服电话提供ID号查询。
2.是否连接互联网与瑞星的使用没多大关系,只要你的上下级中心之间大版本一致(均为08或07),设置好上下级中心通讯代理并且保证中心之间的通讯正常,肯定是没有问题的,多中心架构中很重要的一环就是统一管理,瑞星不会把如此重要的功能抹去。
3.至于office或IE等其他软件在升级到08后出现异常,没遇到过,最好能从病毒角度先加以分析,你可使用听诊器扫描后把结果提交到这里。如果08的升级能影响到系统的话,那我也会开骂了,呵呵。但毕竟word和ie非瑞星产品,具体问题出在哪里,还需相关公司配合分析。
沙加啊......沙加,什么事让你如此悲伤?
只有六岁的你,每天都这么坐着?
是什么事情让你如此忧心忡忡?
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