回复 77F 万事达 的帖子
原信如下
czx1061，您好：
感谢您对瑞星的支持。
希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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'请您进入安全模式，把文件夹选项设置成：勾选“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉，全盘查找以下文件：
C:\WINDOWS\PPCWSJBU.EXE
C:\WINDOWS\AVPSRV.EXE
C:\WINDOWS\LOTUSHLP.EXE
C:\WINDOWS\DBGHLP32.EXE
C:\WINDOWS\TCIOCP32.EXE
C:\WINDOWS\FMSBBQI.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\4009EAC9.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\IOCTLSVC.EXE
搜索文件的步骤如下：
1、在windows任务栏上，单击“开始”>“搜索”
2、单击“所有文件和文件夹”
3、在“全部或部分文件名”框中，键入所要查找的文件名
4、确定“搜索范围”设置为“本地硬盘”
5、展开“更多高级选项”，勾选“搜索系统文件夹”，勾选“搜索隐藏的文件夹”，勾选“搜索子文件夹”
6、单击“搜索”
7、如果要求查找的文件不止一个，请重复步骤3－6找出其他文件
8、请您将查找到的全部文件以及瑞星安装目录下的viruslog.db 文件如（C:\Program Files\Rising\Rav\viruslog.db），通过登陆『邮件服务中心』－【病毒上报】栏目提交，谢谢您的合作！'
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北京瑞星客户服务中心
工 程 师：CSC010
请勿直接回复此邮件，如果您需要和我们联络，请登录邮件服务中心
我按要求搜索，只有C:\WINDOWS\SYSTEM32\IOCTLSVC.EXE。
请问现在怎么办？
