近期瑞星常见问题

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本主题由版主万事达于 2008-8-11 9:18:05 执行 delposts 操作

zg1_2004 锋芒艾服狮帖子:1496 注册: 2004-01-22 来自:	发表于： 2008-05-06 22:10 \| 短消息资料字号：小中大 21楼回复: 近期瑞星常见问题最近的瑞星更新又出现需要重新启动系统的选项，这个是否属实？请验证

cao1bi 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2008-05-07 来自:	发表于： 2008-05-07 09:39 \| 短消息资料字号：小中大 22楼我的开几查杀原来是嗖嗖地杀现在不知道为什么一个文件一个文件的杀我的开几查杀原来是嗖嗖地杀现在不知道为什么一个文件一个文件的杀谁知道是怎么回事啊 SOS

在线技术支持工程师

发表于： 2008-05-07 16:32 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 23楼

请您打全系统补丁，然后升级杀毒，如果问题反复出现，请做如下操作：
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

在线技术支持工程师

发表于： 2008-05-07 16:33 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 24楼

下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报后会尽快分析并给您回复的

在线技术支持工程师

发表于： 2008-05-07 16:34 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 25楼

尝试进入带网络连接的安全模式下安装升级杀毒，如果无效做如下操作：
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:1841 注册: 2008-02-26 来自:	发表于： 2008-05-07 16:34 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 26楼回复 22F srifmgr 的帖子如果2楼的工具无效，您可以去反病毒版块扫描日志分析

RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:1841 注册: 2008-02-26 来自:	发表于： 2008-05-07 16:35 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 27楼回复 23F zg1_2004 的帖子正常情况下，更新重要组件时瑞星会提示您是否重启，如果是升级过程中自动重启，这属于异常情况。

RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:1841 注册: 2008-02-26 来自:	发表于： 2008-05-07 16:36 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 28楼回复 24F cao1bi 的帖子请将杀毒软件升级到最新版本。

shzxj 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2006-11-05 来自:	发表于： 2008-05-07 19:45 \| 短消息资料字号：小中大 29楼回复：近期瑞星常见问题我今天无法升级，每次手动升级都跳出个框显示“升级程序正在运行，请稍等”，从中午到现都是如此，按说升那么长时间早应升完了，但还是显示昨天的20.43.12的版本。不知什么原因，请帮助解决。谢谢

Mis鲲初生襁褓狮帖子:7 注册: 2008-05-07 来自:	发表于： 2008-05-07 20:46 \| 短消息资料字号：小中大 30楼回复：近期瑞星常见问题我的电脑可以杀毒，但升级的时候说：下载升级必需文件失败，请您换其他时间段尝试。我应该如何操做