请将下载附件（怀疑感染病毒.zip）到本地，将其解压后使用里面的工具按以下步骤操作：

?RsDetect.exe使用方法
1、双击运行RsDetect.exe，点击程序主界面“开始扫描”按钮进行扫描（扫描之前确认勾选了“生成日志”）；
2、扫描结束后工具所在目录下会自动生成日志文件“瑞星听诊信息.htm”，检测出的可疑文件（如有）将保存在VirusUp目录中。

?AutoRuns.exe使用方法
1、双击运行AutoRuns.exe；
2、选择程序主界面菜单'File'-> 'Save'，保存后的文件为AutoRuns.txt。

请您把用以上工具提取到的文件（即AutoRuns.txt、“瑞星听诊信息htm”以及瑞星安装目录下的viruslog.db 文件如（C:\Program Files\Rising\Rav\viruslog.db））打包压缩之后，通过『邮件服务中心』(http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm) 选择『产品支持』－『其他问题』类别进行提交，并描述您计算机的中病毒现象，以便我们尽快帮您解决问题。
另外，为了更好的分析您的问题，请您提供瑞星病毒查杀的历史记录，如果有查杀不干净的病毒文件请直接发给我们。

最后，请您将VirusUp文件夹（如果里面有文件），把该文件夹单独压缩，通过『邮件服务中心』(http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm) 选择『病毒上报』进行提交。以便进一步详细分析您的问题。感谢您的支持和配合。