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(紧急求助)才充值几天又让我充值

(紧急求助)才充值几天又让我充值

我是防火墙下载版用户,今天早晨打开电脑弹出过期提醒。
我上次是3月4号充值的,用工商银行的卡网上支付,我去查看了下,记录还在。我又到网站上去看我的产品绑定信息,说是到3月9号。可是今天是12号吧,昨天还用着好好的。
PS:客服电话等待时间太长,受不了。


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
最后编辑2008-03-12 12:57:40
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http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=113&artid=8433733

参考帖子,向工程师发悄悄话,说明情况
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谢谢你~~谢谢你·
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我按照查找找过了,居然说没有这个订单!可是我的银行帐户信息里面明明显示有。怎么会这样!
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查到了,发在邮件里面,下载版月卡
订单:1:
订单号:********
产品信息1:
产品名称:防火墙下载版月卡
产品序列号:屏蔽
用户ID:屏蔽
订购时间:2008-3-4 10:20:36
截止日期:2008-4-4 10:20:24
请瑞星的客服帮忙看看,这个问题。
现在要我付费,钱是小事,要个理由
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楼主请不要把序列号/ID号发出来

已经转给工程师.
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