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【原创】管理控制台无法登录解决方案

【原创】管理控制台无法登录解决方案

第一步:打开系统服务项,检查Ravagent服务的状态。
如果Ravagent服务的状态没有任何描述,说明已经停止。

注意:系统服务项可通过以下方法打开;
1)进入控制面板——管理工具——服务;
2)在我的电脑上鼠标右键管理,打开计算机管理——服务和应用程序——服务;
3)在开始——运行,输入services.msc,确定后即可打开系统服务;

第二步:手动启动Ravagent服务
在该服务名称上单击鼠标右键,选择启动。

第三步:再次登录管理控制台


注意以下两点
1,由于Ravagent服务依赖于网络,因此任何针对网络的操作都会导致该服务停止,比如插拔网线,重新启动网卡,更改IP地址等,如果进行上述操作,需要手动再次启动Ravagent服务,否则只能等重启系统后该服务才能自动启动。

2,如果Ravagent服务无法正常启动,弹出错误提示,请记录提示内容及时和瑞星客户服务中心联系。(010-82616666)

2,验证用户名和密码失败

解决方案:
1,尝试使用admin帐号,空密码登录。
2,如果仍然提示用户名密码错误,建议重新安装系统中心,客户段端无须卸载。

注意以下两点:
1,控制台密码设置后请及时备份,避免忘记后无法再次登录控制台。
2,控制台密码为保密信息,请不要告知其它无关的人员,避免密码被他人修改。



[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
最后编辑2008-02-28 10:20:46.967000000
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