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瑞星2008下载版本和光盘版本的不能升级问题,急!!!

瑞星2008下载版本和光盘版本的不能升级问题,急!!!

我的瑞星2008--光盘版和下载版本升级时遇到同样的问题:

初始化失败。请选择其他时间段尝试。

不知道什么原因,重装瑞星和修复了很多次也没有效果:
打电话客服太忙,请问这到底是什么原因引起的,多谢大家的帮忙。
我的mail;qdraymond@163.net



[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
最后编辑2008-02-17 16:32:19
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在开始菜单里选运行,输入%temp%  打开后把里面文件都删掉,然后再升级试试,
发个截图上来看看吧,不清楚是什么问题。
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