老用户更新后为啥不能用？

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Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:	发表于： 2008-02-01 08:51 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 11楼就像电视连续剧，昨天下班前打了15分钟的长途电话，终于让你们的客服工程师了解了情况，他后来发到我手机上的用户ID被注册程序认为与序列号不符！！再一次晕倒地上三十分钟！！我要求如下： 1，在4小时内解决这个问题； 2，如解决不了，退还30元费用到我的账上，世界上还有很多可以选择！老天啊，北风吹，飘花飘，受困旅客还有温家宝总理看望，我不敢奢望瑞星的总经理出面解决问题，但总要有个管事的人吧!!我的电脑在没有任何监控情况下运行了两天了！我再次声明，其间我的电脑由于染毒出现任何损失，瑞星公司必须承担全部责任！！我拭目以待！！！！！！！！
Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2008-02-01 09:46 \| 短消息资料字号：小中大 12楼如果是提示序列号和ID不匹配，这可能是识别或者输入错误，可以新建一个文本文档，把序列号和ID复制粘贴进去，在安装瑞星时选择复制粘贴，如果还是错误，就和瑞星客服核对序列号和ID是否正确，如果还是不能用，就要求瑞星退订退费吧。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:	发表于： 2008-02-01 11:32 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 13楼还是解决不了问题，请告诉我如何退订吧
Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:

→米粒← 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2005-08-14 来自:	发表于： 2008-02-01 12:01 \| 短消息资料字号：小中大 14楼楼主命运多舛啊一般是不会有什么问题，仔细想想哪错了输入法全角？我也用了6年了
→米粒← 初生襁褓狮帖子:27 注册: 2005-08-14 来自:

Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:	发表于： 2008-02-01 13:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 15楼谢谢关心，我什么都查过了，除了瑞星，其他都正常。到现在还是解决不了问题？？今天上午又和北京的客服“沟通”了十多分钟，还是不得要领。打得电话费都超过30元了，真是郁闷！！
Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:

大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:	发表于： 2008-02-01 14:16 \| 短消息资料字号：小中大 16楼退费只能和瑞星客服联系了，可以电话或者发邮件都可以。
大百科社区嘉宾帖子:3166 注册: 2007-08-17 来自:

电脑应用特邀体验者帖子:4097 注册: 2005-02-04 来自:帆船之都~~~	发表于： 2008-02-01 14:34 \| 短消息资料字号：小中大 17楼 LZ的问题貌似现阶段比较热门的问题哈总有些人出现异常我的计算机还是０５瑞星的　期间重新作系统无数，瑞星也无数，我怎么没那么幸运碰见ＬＺ的情况呢～～～玩笑哈建议拿到号之后在网站上下载新版的安装以前那个免费版不行
电脑应用特邀体验者帖子:4097 注册: 2005-02-04 来自:帆船之都~~~

lonsnalaolo 快乐黄口狮帖子:150 注册: 2007-10-30 来自:	发表于： 2008-02-01 16:08 \| 短消息资料字号：小中大 18楼用了5年啊，厉害，我是06版的，没出过什么问题，试试楼上说的，楼上的是高手呢。
lonsnalaolo 快乐黄口狮帖子:150 注册: 2007-10-30 来自:

Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:	发表于： 2008-02-02 09:53 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 19楼谢谢各位朋友的关心，但瑞星的版主，你倒出来说句话呀，问题还没有解决，那么真相拖到联合国大会表决么？我要退订！！
Gordonhmjin 初生襁褓狮帖子:12 注册: 2008-01-30 来自:

社区嘉宾

发表于： 2008-02-02 11:48 | 短消息资料

字号：小中大 20楼

引用:

【万事达的贴子】如果是提示序列号和ID不匹配，这可能是识别或者输入错误，可以新建一个文本文档，把序列号和ID复制粘贴进去，在安装瑞星时选择复制粘贴，如果还是错误，就和瑞星客服核对序列号和ID是否正确，如果还是不能用，就要求瑞星退订退费吧。
………………

我这里已经说过了，如果上边的方法无效，就咨询瑞星客服，技术问题这里可以讨论分析解决。如果是别的问题，就要找客服了。
你要退订的话，联系瑞星客服：010-82678800

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