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【求助】更新过程中老是出现空白对话框,不知如何是好?

【求助】更新过程中老是出现空白对话框,不知如何是好?

本本上安装的瑞星杀毒软件和防火墙近两天在升级时,老是在出现更新文件的过程中,出现白色对话框(如下图),之后就不动了。
昨天升级时就遇到了这种情况,后来我卸载了本本上装的反间谍软件后,从20.27.30成功升级到20.27.50.今早,我打开本本打算从20.27.50升级到20.27.52时,又出现了白色对话框(如下图)。我想是不是上月安装了系统的自定义更新造成的,于是下午卸载了所有的应用程序,格式化C盘重装了系统。这时的本本上只装了系统、超级兔子、瑞星杀毒软件和防火墙。当我连接到网络由20.27.30升级到20.27.60时,再次在更新过程中出现了同样的问题。想请问一下:本本上的瑞星杀毒软件升级问题该如何解决?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

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上传时间:2008-1-20 17:12:24
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最后编辑2008-01-21 14:35:25.373000000
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很奇怪,晚上却又能升级了.不知是何原因.
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lz是什么系统?瑞星是用08光盘安装的吗?通过什么方式上网?
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操作系统:Win xp sp2专业版的操作系统。
安装的瑞星产品:是在瑞星主页----产品升级网站下载的08版的杀毒软件和防火墙。
上网方式:1M宽带上网。
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这些都没问题,如果下次再出现这种情况,可以打开任务管理器,看下哪个进程占用了大量的CPU资源。
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