.请务必将本机的杀毒软件升级到最新版本，断开网络连接，全盘彻底查杀病毒。
2.问题依旧提供以下东西：
杀毒软件当前程序版本：
病毒名：
病毒路径：
处理结果：
操作系统和网络环境；
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志保存为“SREngLOG.txt”，作为附件上传。
附1：System Repair Engineer扫描日志操作方法
下载地址：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
