升级到2008后，跑跑卡丁车就一直不能玩，今天本想试试，打开后卡丁车升级，就去吃饭去了，中间看了一眼好像是出现开机的硬盘自检，就没有多想，饭后（半个小时）发现电脑还没有启动来，随后重启，开机杀毒还是好用的，开机后发现实时监控没有启动出来，手动开启实时监控（绿色雨伞那个图表），但是启动不了，手动启动瑞星杀毒软件，可以打开图表，但是不能进行杀毒，一杀毒就自动关闭了，升级也说升级配置文件损坏，反正什么都操作不了了。我该这么办啊，我是买饿07瑞星，原盘和序列号找不到了，出现什么问题了，我该怎么办？是不是和卡丁车升级冲突啊

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怎么还没有人回答啊，高手帮帮忙啊。看不明白吗？