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监控的小绿伞不见了，无法修复和升级

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雪舞轻扬
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-12-21 13:43 | 只看楼主 短消息 资料
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监控的小绿伞不见了，无法修复和升级

正版瑞星，今天发现监控的小绿伞不见了，升级软件的时候,系统说组件损坏,要先修复才能升级,修复时发现有无法修复.
急待解决!!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; WBP/20070724)
最后编辑2007-12-22 00:40:26
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2007-12-21 13:53 | 短消息 资料
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请将不能修复的提示截图传上来
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雪舞轻扬
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-12-21 14:45 | 只看楼主 短消息 资料
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谢谢这么快回复!
晚上或明天才能上传提示截图
我记得它的提示是好像大概是什么病毒库的代码错误
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2007-12-21 15:12 | 短消息 资料
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保险起见+省事起见=卸载重新安装（删除安装文件夹）
如果重新安装后依然异常，建议扫描日志到“日志求助”板块求助
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雪舞轻扬
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-12-21 23:38 | 只看楼主 短消息 资料
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谢谢， 我先试一下
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雪舞轻扬
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-12-22 00:51 | 只看楼主 短消息 资料
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我试过你的方法了，没有用。现在正个不能用了，重装也没有用了。
原来的问题是这样的：进行升级的时候说要进行修复，修复时又提示校验组件"瑞星通用库（CFIRAV)"是否继续安装，点击了“否”。出现的提示是“错误代码，安装包文件检查错误，安装包不正确”
现在变成了"can not find the files"
因为我按你的方法把它删了。
这到底是个什么状况？
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