瑞星卡卡安全论坛瑞星2008全功能体验杀毒软件[已关闭] 【联系中】为什么我的瑞星升级说网络连接失败

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【联系中】为什么我的瑞星升级说网络连接失败

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小年
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-29 11:39 | 只看楼主 短消息 资料
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【联系中】为什么我的瑞星升级说网络连接失败

网络连接失败 请正确设置网络配置后重试
我做别的一切事情都正常

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)
最后编辑2007-12-03 09:29:40
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LMhust
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论坛8周年活动礼物就爱不长大论坛9周年纪念10温馨圣诞瑞星金牌用户
发表于： 2007-11-29 12:55 | 短消息 资料
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过一会再试试，应该是服务器的问题。
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scarf
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发表于： 2007-11-29 13:50 | 短消息 资料
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如果过一段时间再升级还是不成功，请检查防火墙的设置，提供两个文件
Rising\Rav\CopyRun下的RavCopy.exe.log
Rising\Rav下的SmartUp.exe.log
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小年
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-29 15:07 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
【LMhust的贴子】过一会再试试，应该是服务器的问题。
………………

连续1周都是这样了
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小年
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-29 15:07 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
【scarf的贴子】如果过一段时间再升级还是不成功，请检查防火墙的设置，提供两个文件
Rising\Rav\CopyRun下的RavCopy.exe.log
Rising\Rav下的SmartUp.exe.log
………………

我没有防火墙
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2007-11-29 15:12 | 短消息 资料
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要的两个文件是杀毒软件的，不会再说没有了吧
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小年
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-29 15:46 | 只看楼主 短消息 资料
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1.[2007-11-29][15:30:46:328][2208][2168]: [ALERT]Pram count err

2.[2007-11-29][14:58:28:359][2348][3408]: RsCommonPlug -- 找到相应通用动态链接库
[2007-11-29][14:58:28:359][2348][3408]: RsCommonPlug -- 获得相应通用动态链接库 接口 23702e30
[2007-11-29][14:58:28:406][2348][3408]: RsCommonPlug -- 运行相应接口 接口类型 10 获得 23702e30
[2007-11-29][14:58:28:437][2348][3408]: [ACTION][INF]CRsConfigBase::InitializeRsConfig: GetPath(PathSize=2),Result=0x00000000
[2007-11-29][14:58:28:468][2348][3408]: [ACTION][INF]CRsConfigBase::InitializeRsConfig: GetPath(PathSize=2),Result=0x00000000
[2007-11-29][14:58:34:296][2348][2968]: [ALERT]Failed to download RsUpdate.xml, ErrCode = 0x80000008; LastError = 12007
[2007-11-29][14:58:34:312][2348][2968]: [ALERT]Failed to download RsUpdate.xml, ErrCode = 0x80000008; LastError = 12007
[2007-11-29][14:58:34:359][2348][2968]: [ALERT]Failed to download RsUpdate.xml, ErrCode = 0x80000008; LastError = 12007
[2007-11-29][14:58:34:359][2348][2968]: [ALERT]Download RsUpdate.xml retry > 3
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scarf
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发表于： 2007-11-29 15:53 | 短消息 资料
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看到了，你通过什么方式上网的呢？电脑中是否安装了网络安全之类的软件？
01、杀毒软件当前的版本？()
02、操作系统版本及补丁版本？()
03、IE版本？()
修改过杀毒软件的网络设置吗？

附件附件:

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小年
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-29 16:13 | 只看楼主 短消息 资料
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1.在官网才下载的
2.xp sp2 全补丁
3.ie 7
没修改过.
光纤接入.
没装网络安全
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2007-11-29 16:24 | 短消息 资料
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好的，谢谢您提供这些信息，已经反馈
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