在使用瑞星过程中，有时杀毒软件或者防火墙会出现异常，导致无法使用。

如：升级时提示“读取升级配置文件，请以软件的修复功能修复”，使用“修复”功能无法修复，卸载软件时提示安装界面且安装不成功，重新安装提示发现有老版本。

出现上述情况可以通过下边几种方式解决：
1.标准版的用户从下边的地址下载08的安装程序
  下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
  下载版的用户从下边的地址下载08的安装程序
  下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html
用下载好的08安装程序直接安装，选择覆盖就可以了。

2.用附件里的CleanTest工具卸载瑞星
  使用工具后，把瑞星的安装文件夹删除掉，无法删除可以进入安全模式下删除。最后重新安装（重新安装最好换个安装路径）

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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3.如果上述2种方式都卸载不掉，可以修改注册表

a.点击 操作系统左下角的开始/运行
b.输入regedit
c.左边找到我的电脑/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising 
d.找到rising下的rav或者rfw，右击点删除（rav是杀毒软件，rfw是防火墙，根据需要选择删除）
e.重新安装（重新安装最好换个安装路径）

注：注册表/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising 打开如图：­UA~Ń­¦><bbs.ikaka.comí>°3¶ñ§Íp™