瑞星杀毒软件、防火墙2008版常见问题

作者：瑞星客户服务中心

1.瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙2008版快速安装指南

http://it.rising.com.cn/product/2008/bulidin.htm

2.瑞星杀毒软件2008版用户手册下载

http://it.rising.com.cn/product/download/2008/Manual.rar

3.瑞星杀毒软件/防火墙2008版系统要求：

软件环境

Windows操作系统：Windows 95/98/Me及Windows NT4.0/2000/XP/2003/Vista

硬件环境

非Vista 标准：

CPU：PIII 500 MHz 以上

内存：64 MB以上，最大支持内存4GB

显卡：标准VGA，24位真彩色

其它：光驱、鼠标

Vista 标准：

CPU：1 GHz 32 位 (x86) 或 64 位 (x64)

内存：512 MB 系统内存

显卡：标准VGA，24位真彩色

其它：光驱、鼠标


语言支持

瑞星杀毒软件支持中文简体、中文繁体、英文和日文四种语言，其中英文可以在所有语言 Windows 平台上使用。瑞星杀毒软件将来还会支持更多种类的语言。

4.瑞星杀毒软件2008版常见问题

购买、注册、安装、卸载、升级方面：

1）在线订购瑞星杀毒软件2008版：
http://buy.rising.com.cn/buy/default.asp

2）瑞星全国各地经销商名录：
http://it.rising.com.cn/service/afterservice/asp/inquire.asp

3）如何安装瑞星杀毒软件2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=776&Channel=RSK

4）如何安装瑞星个人防火墙2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=778&Channel=RSK

5）如何注册瑞星杀毒软件2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=780&Channel=RSK

6）如何注册瑞星杀毒软件2008升级版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=781&Channel=RSK

7）如何卸载瑞星个人防火墙2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=779&Channel=RSK

8）如何卸载瑞星杀毒软件2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=777&Channel=RSK

9）通过什么途径可以升级到瑞星2008版
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=869&Channel=RSQ

10）瑞星软件2008版的升级方法
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=870&Channel=RSQ

11）智能升级提示“产品序列号和用户ID不匹配”
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=872&Channel=RSQ

功能应用方面：


1）如何使用瑞星2008版光盘引导计算机查杀病毒？
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=868&Channel=RSK

2）如何设置 开启/关闭 【自我保护】功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=792&Channel=RSK

3）如何 打开/关闭 『上网保护』功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=876&Channel=RSK

4）如何启用或禁用『ARP欺骗防御』功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=877&Channel=RSK

5）如何 打开/关闭 『网址过滤』功能
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=879&Channel=RSK



知识普及：

1）『手动查杀』三种安全级别的区别
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=844&Channel=RSQ

2）『邮件监控』三种安全级别的区别
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=845&Channel=RSQ

3）『文件监控』三种安全级别的区别
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=846&Channel=RSQ

4）瑞星杀毒软件2008版FAQ
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=842&Channel=RSQ

5）瑞星个人防火墙2008版FAQ
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=866&Channel=RSQ

问题解答：

1）瑞星杀毒软件提示某程序触发了API类规则
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=878&Channel=RSQ

2）瑞星杀毒软件监控中心经常自动关闭
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=772&Channel=RSQ

3）VISTA操作系统安装或更新第三方软件后需要重新激活
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=880&Channel=RSQ

4）提示“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=773&Channel=RSQ

5）无法卸载瑞星杀毒软件
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=774&Channel=RSQ

6）提示错误代码【10009953】的解决方法
http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=751&Channel=RSQ


瑞星客户服务中心电话：010-82678800（单机版产品）
服务时间：周一至周五 09:00-17:30
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瑞星邮件服务中心：（产品支持、病毒上报、数据修复、意见建议）
http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm–ZýÕ½à²N¬bbs.ikaka.com°–Œ÷ۓ&s3

请问下如何关闭防火墙自动升级功能–ZýÕ½à²N¬bbs.ikaka.com°–Œ÷ۓ&s3

说话，怎么关闭该死的防火墙升级功能，都哑巴啦？？–ZýÕ½à²N¬bbs.ikaka.com°–Œ÷ۓ&s3

他妈的怎么关闭IE防漏墙的功能老子开个网站马上被关了 怎么回事我进防火墙里关闭也没用卡卡助手关闭也不行一开网就关掉不让我混了?–ZýÕ½à²N¬bbs.ikaka.com°–Œ÷ۓ&s3