尊敬的客户：
感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
建议您购买2008升级版产品重新安装使用。
2008升级版产品中包括2008瑞星软件光盘和2008软件产品序列号和用户ID。重新安装系统后使用2008升级版产品即可安装。瑞星2008升级版产品 （68元）和瑞星2008标准版产品（398元）仅注册过程和外包装盒有区别。
瑞星杀毒软件单机版提供一年的免费升级，产品到期前您会收到倒计时提示信息。
本软件产品仅授权您在一台计算机上使用，如果您涉及多台安装和多人共用的情况，建议您购置更多产品。
2008升级版是专为瑞星老产品用户使用,购买时无需交回原产品.首次使用会验证老版本的产品序列号和用户ID，无需A盘验证。可直接到当地经销商 处购买。经销商的联系方式请登陆如下链接进行查阅：
http://csc.rising.com.cn/jxs/jxs.htm
或http://it.rising.com.cn/service/afterservice/asp/inquire.asp
或http://it.rising.com.cn/service/afterservice/servicenet.asp
服务资讯：
1、瑞星公司现已在全国各大中城市开展上门现场杀毒服务、现场系统维护和软件送货上门等服务。
2、瑞星“计算机病毒分析防范技术”培训课程免费试听，请访问http://www.ccidedu.com/rising/rising.htm
3、以上服务咨询电话：010-82678800
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北京瑞星公司客户服务中心
工 程 师：CSC069
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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> 您在来信中提到的问题：
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这次公司在升级为2008版本的时候对待老顾客的方式我和广大的用户用同感,贵公司在耍我们哦,我们买2003升级版本的时候公司的宣传是永久免费升级,并且在这4年里也是这样执行的,可是现在给我们的解释是什么?并且让我们花68元是用一年还是再和现在一样的命运,公司想要再加钱就弄个大的版本升级?(难道免费升级是用谎言来维持的吗?这个作为一个国人最骄傲的杀毒公司给我们老顾客就是这样服务方式?新顾客会怎么考虑?要知道现在网上流行的破解版也多如牛毛.更可恨的是现在网上有叫瑞星升级保姆的软件,直接把盗版升级为正版,这个你们自己去网上收去吧!.希望贵公司给我个说法.并且你们能看到我再
这就是瑞星给我的回答,是不是瑞星公司的工程师都是文盲啊,我说的问题一个没有回答,却他妈的把她的广告给我发到邮箱里来了,你们说说看下面我该干什么?我要给焦点访谈打电话,给国家工商总局投诉.看你们怎么和这些单位打哈哈.
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