上报病毒后的回复~~~【求助】
如下,怎么提交信息,不知道选那个选项,提交了有啥用??
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尊敬的客户,您好!
您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件,以下是您上传的文件的分析结果:
1.文件名:XXXXXX
:)病毒名:XXXXXXX
您所上报的病毒文件将在19.45.11版本中处理解决。
另外,您所发送的样本文件中含有我们首次发现的新病毒,请您通过瑞星邮件服务中心【产品支持】提交以下信息发给我们,以进行必要的登记:
收件人姓名:
邮寄地址:
邮政编码:
联系电话:
邮件主题的流水单号:
注意:如果您上报的文件损坏或者压缩包有密码保护,会导致我们无法正确分析,请您确认文件正常且压缩包中无密码后再提交。
如有问题,您可以通邮件服务中心与我们联系,详细描述您的问题,并且提供此封邮件主题中的流水单号以及上报所用的电子邮件地址。
提 醒:为保证收到您的来信,请勿直接回复本邮件!!!
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